Saat ini, banyak pengguna ponsel Samsung Galaxy yang mulai meragukan komitmen perusahaan terhadap pembaruan perangkat mereka. Kekhawatiran ini muncul karena pembaruan sistem dari Google Play tampak tertinggal dibandingkan dengan merek Android lainnya.
Beberapa pengguna khususnya dari lini flagship terbaru melaporkan bahwa mereka masih menggunakan versi update dari bulan Juli atau bahkan September 2025. Hal ini menjadi semakin mencolok ketika melihat bahwa ponsel Android dari pabrikan lain sudah mendapatkan pembaruan yang lebih mutakhir.
Menanggapi isu ini, Samsung akhirnya memberikan klarifikasi resmi. Dalam sebuah laporan terbaru, Samsung mengonfirmasi bahwa keterlambatan distribusi pembaruan Google Play System memang merupakan keputusan yang disengaja dari pihak mereka.
Mereka menjelaskan bahwa proses verifikasi internal sangat diperlukan, sehingga sering kali menyebabkan penundaan dalam distribusi pembaruan. “Kami hanya merilis software yang sudah diverifikasi ketika memperkenalkan perangkat baru atau update One UI,” tambah Samsung dalam keterangannya.
Keterangan tersebut menunjukkan bahwa pembaruan Google Play System tidak langsung digulirkan ke pengguna Galaxy, meskipun seharusnya sudah tersedia dari Google.
Penjelasan Mengenai Google Play System Update
Untuk memberikan konteks, Google telah membagi sistem pembaruan Android menjadi dua kategori sejak tahun 2019. Kategori pertama mencakup pembaruan sistem utama yang dikelola oleh masing-masing produsen, sedangkan kategori kedua, yaitu Google Play System Update, ditangani langsung oleh Google.
Sistem ini bertujuan untuk menghadirkan fitur-fitur dasar seperti Digital Wellbeing, Privacy Dashboard, dan perlindungan dari pencurian data. Beberapa antarmuka menu yang mirip dengan ponsel Pixel bahkan berasal dari pembaruan ini.
Walaupun penting, mekanisme ini seringkali diabaikan oleh pengguna. Pembaruan Google Play System berbeda dengan aplikasi Google Play Services yang dapat diunduh dari Play Store.
Cara Memeriksa Pembaruan Google Play System pada Android
Pembaruan ini tidak selalu dilakukan secara otomatis, sehingga sering kali pengguna perlu memeriksa secara manual. Untuk mengecek update ini, pengguna Android dapat membuka menu Settings > Security & Privacy > System & Updates.
Namun, para pengguna Samsung Galaxy sering kali mengalami kesulitan, karena opsi menu tersebut tidak selalu menampilkan pembaruan terbaru. Hal ini semakin memicu keluhan, khususnya dari pemilik seri Galaxy S yang diharapkan mendapatkan prioritas dalam hal pembaruan.
Samsung sendiri memastikan bahwa distribusi Google Play System Update akan dilanjutkan pada Januari 2026. Namun, mereka belum memberikan rincian lebih lanjut mengenai versi pembaruan yang akan datang atau apakah pembaruan ini akan menjangkau keterlambatan sebelumnya.
Proyeksi Dan Harapan Pengguna Terhadap Pembaruan di Masa Depan
Ketidakpastian ini menambah rasa frustrasi di kalangan pengguna, yang berharap dapat merasakan keunggulan fitur baru. Banyak dari mereka yang merasa bahwa perangkat flagship seharusnya mendapatkan perhatian dan prioritas lebih dalam hal pembaruan perangkat lunak.
Seluruh pengalaman ini menciptakan persepsi bahwa ada perbedaan dalam manajemen pembaruan di antara merek-merek ponsel. Meskipun Samsung memiliki reputasi yang baik dalam hal kualitas perangkat, isu pembaruan ini bisa memengaruhi loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Dengan banyaknya umpan balik negatif, diharapkan pihak Samsung akan lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna. Menyusuri perkembangan teknologi, pengguna semakin mengharapkan agar smartphone mereka tetap relevan dengan fitur-fitur terkini.
Oleh karena itu, penting bagi Samsung untuk lebih transparan mengenai rencana pembaruan mereka. Memperbaiki komunikasi tentang pembaruan dapat membantu meredakan kecemasan pengguna dan menjaga kepercayaan terhadap merek.
Dalam dunia yang terus berkembang, adaptasi dan inovasi menjadi kunci utama. Samsung harus memastikan bahwa mereka tidak hanya menawarkan perangkat keras yang berkualitas, tetapi juga dukungan perangkat lunak yang memadai agar pengguna tetap merasa puas.
